conditions générales d'utilisation
Conditions générales
Politique de confidentialité en ligne de LASER GAME ENTREPRISE®
Laser Game Entreprise (référé ensuite dans ce document sous le nom « Laser Game »), une société française située en France, développant des marques de loisir nouvelle génération spécialement Laser Game Evolution, respecte la confidentialité de ses visiteurs en-ligne et reconnaît qu’il est important de leur fournir un environnement sûr en raison des informations qu’elle collecte. Il est donc important d’offrir à ces visiteurs en ligne un document explicatif sur la façon dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et utilisées (ci après la « Politique de confidentialité »). Cette Politique de confidentialité détaille les moyens par lesquels Laser Game garantit la protection des droits de confidentialité de ses visiteurs en-ligne. En vous rendant sur ce site internet, vous acceptez cette Politique de confidentialité. Lorsque vous accédez à d’autres sites à travers des liens situés sur les sites Internet de Laser Game, la Politique de confidentialité de Laser Game ne s’applique plus, les activités de ces autres sites échappant à notre contrôle. De même, cette Politique de confidentialité peut varier de temps à autre, veuillez donc procéder à des relectures périodiques pour vous assurez que vous n’ignorez rien d’éventuelles modifications. Une date de mise à jour vous informe de la date à laquelle ont eu lieu les dernières modifications. Laser Game possède également d’autres noms de domaine qui orientent vers les sites Internet listés ci-dessus, pour lesquels la Politique de confidentialité s’applique aussi. De plus, nous pouvons ajouter des sites Internet, qui ne seront pas nécessairement listés, mais qui offriront un lien vers cette Politique de confidentialité et en respecteront les termes. Cette Politique de confidentialité de Laser Game s’applique aux sites Internet suivants :
Quelles données personnelles d’information pouvons-nous rassembler et comment les utilisons-nous ?
Laser Game ne collecte des informations personnelles que dans le respect des lois applicables. Si un visiteur en-ligne confie des données à Laser Game, ce sera pour les raisons suivantes :
- (1) l’achat de biens et de services dans les boutiques en-ligne ;
- (2) l’enregistrement pour des produits ou pour un compte ;
- (3) l’accès à des services personnalisés pour les joueurs ;
- (4) l’enregistrement de garantie ;
- (5) l’enregistrement pour des concours ;
- (6) une réclamation ; et/ou
- (7) pour une assistance technique ou contacter le Service clientèle,
- (8) une visite du site internet,
- (9) utiliser les forums et/ou
- (10) l’envoi de courriers électroniques pour parrainer des amis,
- (11) l’envoi de courriers électroniques pour inviter des amis,
- (12) enregistrement aux newsletters .
Pour les motivations expliquées ci-dessus, Laser Game peut vous demander de lui communiquer certaines informations personnelles, dont votre nom, votre adresse géographique, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre âge et/ou votre date de naissance. Nous ne demandons pas ces informations si vous ne faites que visiter nos sites, mais vous ne pourrez accéder à certaines zones de ces sites, comme les forums, sans vous enregistrer, ni recevoir des éléments tels que notre courrier d’information sans nous confier certaines données personnelles. Tout visiteur achetant des produits ou des services dans nos boutiques en ligne devra donner des renseignements supplémentaires, comme un numéro de carte de crédit valide et sa date d’expiration. Laser Game a adopté le standard de sécurité des données ICP (ICP SSD). L’ICP SSD est un standard de sécurité à multifacettes qui fixe des critères pour la gestion de la sécurité, les politiques, les procédures, l’architecture réseau, la conception des logiciels et d’autres mesures protectrices critiques. Ce standard très complet a pour but d’aider les organisations à protéger activement les données des comptes clients, en particulier en ce qui concerne les paiements par carte de crédit (pour tout renseignement concernant le ICP SSD, veuillez vous rendre sur le site https://www.pcisecuritystandards.org/, en anglais). Nous ne rassemblons, gardons et/ou utilisons les données de votre carte de crédit qu’en accord avec le ICP DSS.
Quelles autres informations collecterons-nous et comment les utiliserons-nous ?
Il est possible que vous deviez créer un nom d’utilisateur et un mot de passe pour certaines de vos activités sur nos sites, et/ou fournir des informations non nominatives et/ou nominatives telles votre âge, date de naissance, sexe, adresse postale et/ou préférences de centres de jeu, et de les associer à vos informations personnelles. De surcroît, votre navigateur pourra transmettre à Laser Game certaines informations géographiques ou concernant la configuration de votre ordinateur (puissance de traitement, capacité, etc.).Laser Game pourra utiliser ces données pour générer des statistiques sur sa communauté de joueurs et les fournir à ses partenaires commerciaux. De plus, Laser Game pourra également utiliser ces informations pour renforcer la sécurité, l’intégrité du système (prévention du piratage, de la triche, etc.) ou à des fins de renforcement.
Que sont les cookies et comment les utilisons-nous ?
Les cookies sont des petits fichiers d’information transférés sur votre disque dur par les sites Internet que vous visitez. Les cookies enregistrés sur votre ordinateur peuvent être utilisés pour la remémoration d’éléments tels que votre mot de passe, une authentification ou un enregistrement antérieur. Laser Game peut utiliser des cookies sur ses sites Internet pour garder une trace de votre connexion, de façon à ce que vous n’ayez pas à rentrer continuellement vos identifiants sur nos sites. Laser Game peut utiliser des cookies pour recueillir des informations sur les sections des sites que vous visitez, les produits qui vous intéressent et pour garder une trace de votre navigation sur ses sites Internet. La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez les bloquer ou régler votre navigateur afin de recevoir un avertissement avant que les cookies ne soient enregistrés sur votre ordinateur. Si vous préférez qu’aucun cookie ne soit installé sur votre disque dur, nous vous conseillons de vous reporter au manuel de votre navigateur ou à la fenêtre d’aide pour plus d’informations. Néanmoins, les cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement de certaines applications de nos sites. En les bloquant vous risquez donc de ne pas pouvoir accéder à certaines applications.
Que sont les adresses IP (Protocole Internet) et comment les utilisons-nous ?
Une adresse IP est le nombre affecté à votre serveur ou à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès Internet (« FAI »). Laser Game peut rechercher ces adresses IP pour l’administration système ou pour authentification de compte, administration système ou transmettre des informations collectives. Laser Game peut également utiliser les adresses IP pour limiter l’utilisation de ses serveurs depuis n’importe quel système afin d’éviter l’utilisation abusive desdits serveurs. Nous pouvons parfois utiliser ces adresses IP et les associer à un compte en particulier ou à un utilisateur si nous estimons que nos conditions d’utilisation ont été violées ou sur demande des autorités judiciaires.
Qui rassemble, traite et utilise vos informations ?
Lorsque vous visitez un site Laser Game et que vous êtes sollicité pour donner des informations, vous ne partagez ces informations qu’avec Laser Game, sauf indication contraire explicite. Certains services sont cependant fournis en collaboration avec des sociétés partenaires : Laser Game peut partager vos données personnelles avec ces sociétés partenaires, en particulier les centres du réseau Laser Game Evolution, Laser Lander, Yoo Moov, VR QUEST, Laser Game Equipement, Laser Game Communication pour le bon déroulement desdits services. Si une autre société que Laser Game rassemble vos données personnelles, vous serez prévenu avant de cette opération. En toute hypothèse le transfert de données personnelles vers une autre société ne se fera qu’avec votre autorisation expresse. Les données que vous envoyez par nos formulaires sur les sites de Laser Game ne seront envoyées qu’à Laser Game après avoir cliqué sur « Envoyer » ou « OK ». Vous pouvez suspendre le transfert des données à tout moment en quittant l’écran du formulaire, comme par exemple en fermant la fenêtre de votre navigateur avant d’envoyer vos données Aucune information ne sera alors transmise à Laser Game. Souvenez-vous que les annonceurs et les sites Internet rattachés à nos sites par un lien peuvent rassembler des données personnelles sur vous. Nous vous rappelons que la Politique de confidentialité de Laser Game ne s’applique pas à ces annonceurs et à ces autres sites puisque nous ne possédons sur eux aucun contrôle.
Comment vos informations personnelles peuvent-elles être utilisées ?
Les données personnelles que vous fournissez à Laser Game nous permettront de remplir vos bons de commande et de vous fournir des informations, assistance clientèle et réservation en ligne, ainsi que de vous tenir au courant de nos nouveautés et de nos améliorations et/ou de nos concours, occasions et événements spéciaux si vous le souhaitez. Si vous y consentez, nous pouvons également fournir vos informations personnelles à d’autres sociétés ou à des organisations qui proposent des produits susceptibles de vous intéresser. Enfin, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour établir des statistiques internes de marketing, de profil consommateur ou de démographie, afin que nous puissions adapter plus précisément nos produits et nos services à vos besoins. Notre but est de mieux comprendre et servir nos clients.
Avec qui vos informations pourraient-elles être partagées ?
De façon générale, Laser Game ne transmettra à personne des informations vous concernant à moins que nous n’ayons votre permission. Cependant, nous pouvons avoir à divulguer ces données à des vendeurs tiers pour répondre à une commande ou pour le transfert de courriers commerciaux. Dans certains cas, nous pouvons également dévoiler ces informations si nos accords de licence ont été violés ou si nous estimons de bonne foi que la loi l’exige. Comme pour tout commerce, vos données personnelles sont aussi la propriété de Laser Game et feront partie intégrante de nos archives de commerce. Pour cette raison, en cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation, de banqueroute ou d’évènement similaire, vos données personnelles peuvent être transférées au successeur de Laser Game ou à son cessionaire.
Quels sont vos droits en ce qui concerne la récupération, l’utilisation et la distribution de vos données personnelles ?
Laser Game vous permet de contrôler la façon dont nous utilisons les informations personnelles que nous obtenons. Les courriers commerciaux que Laser Game pourrait vous envoyer (les « newsletters » ou « courriers d’informations » par exemple) comportent des procédures internes permettant de refuser tout envoi ultérieur en vous désinscrivant. Vous pouvez également nous contacter si vous voulez modifier la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, à savoir la possibilité pour Laser Game, la maison mère ou une filiale de vous envoyer ou non des courriers électroniques ou postaux à propos de nos produits ou de nos services. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Laser Game Communication, 21 rue du Colonel Dumont, 38000 Grenoble et nous dire à quels services ou quelles publications vous souhaitez vous désinscrire afin que nous répondions au mieux à vos besoins.
Que faire si vous désirez corriger ou revoir vos données personnelles ?
Si, pour quelque raison, vous vous inquiétez de savoir comment nous collectons vos données personnelles, si vous désirez y accéder, les modifier, les rectifier ou encore si vous désirez que nous les supprimions de nos serveurs, veuillez contacter Laser Game Communication 21 rue du Colonel Dumont, 38000 Grenoble . L’effacement de vos données personnelles provoquera la suppression de votre compte et des services applicables.
Que faire si vous avez des questions ou des réclamations à formuler ?
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous écrire par courrier postal à l’adresse : Laser Game Communication 21 rue du Colonel Dumont, 38000 Grenoble.
Quel est le degré de sécurité de vos données personnelles ?
Laser Game met un point d’honneur à ce que les données que vous nous envoyez soient protégées et demeurent dans leur forme d’origine, c’est-à-dire sans altération. En ce sens, l’accès à toutes les données privées est contrôlé de manière stricte. De surcroît, nous ferons de notre mieux pour que les tiers à qui nous transmettrons éventuellement des informations fournissent des garanties de sécurité suffisantes sur les informations personnelles.
À l’attention des parents
Nous nous sentons l’obligation particulière de protéger les informations obtenues des jeunes enfants. Nous demandons instamment aux parents qu’ils donnent l’instruction à leurs enfants à ne jamais donner leur nom, leur adresse ou leur numéro de téléphone sans permission lorsqu’ils sont en-ligne. Aucune information ne devrait être soumise à Laser Game par des mineurs de douze ans ou moins. Laser Game s’engage à ne pas traiter en connaissance de cause des données communiquées par des mineurs de 12 ans ou moins. Les adolescents entre 13 et 17 ans devraient demander à leurs parents de prendre connaissance de notre Politique de confidentialité et de nous contacter s’ils désirent des renseignements sur nos garanties de confidentialité ou nous faire part de toute réflexion. Les mineurs de moins de 18 ans ne doivent pas passer commande ou souscrire à un service payant en ligne sans l’autorisation de leurs parents ou tuteurs. Nous demandons aux parents ou tuteurs d’être particulièrement vigilants et de veiller à ce que leurs enfants mineurs ne transigent pas d’eux même par le biais de nos sites ou nos services en ligne.
Visiter les sites Internet et utiliser les services en ligne de Laser Game correspond de votre part à l’acceptation de la Politique de confidentialité de Laser Game. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas visiter nos sites Internet et ne pas utiliser nos services en ligne. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 26 novembre 2018. La langue décisionnelle sera le français en cas de litige.
Droit applicable / Litiges
Les présentes conditions d’utilisation sont gouvernées par le droit français.